Slik behandler vi personopplysninger.

Behandlingsansvarlig

ProdUp AS (org.nr. 827 655 872), registrert i Oslo, er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Spørsmål kan sendes til hello@produp.ai.

Hva vi samler inn

Fra leads og henvendelser: navn, e-postadresse, telefonnummer og firmanavn når du fyller ut et skjema, ber om en demo eller tar kontakt med oss på annen måte.

Fra besøk på nettsiden: IP-adresse, nettleserinformasjon og bruksdata via informasjonskapsler. Mer om dette under «Informasjonskapsler».

Fra kunder med konto: brukernavn, e-post, brukerrolle og aktivitetslogger fra plattformen. Produktdataene kundene laster opp i ProdUp, eies av kunden og behandles på kundens vegne etter en databehandleravtale.

Behandlingsgrunnlag

Vi bygger på tre behandlingsgrunnlag etter GDPR:

• Samtykke når du aktivt velger å dele opplysninger med oss, for eksempel ved å melde deg på nyhetsbrevet eller godta informasjonskapsler.
• Berettiget interesse når vi analyserer bruken av nettsiden, markedsfører oss mot relevante virksomheter i klokke- og smykkebransjen og forbedrer tjenesten vår.
• Oppfyllelse av avtale når vi leverer plattformen til betalende kunder.

Hvem vi deler data med

Vi bruker følgende leverandører for å drifte tjenesten. Alle har signert databehandleravtale med oss:

• Pressable for hosting av nettsiden
• Google Cloud for infrastruktur og lagring
• ClickUp for CRM og kundeoppfølging
• n8n for intern automatisering av arbeidsflyt
• Anthropic for AI-funksjoner i plattformen
• Gmail (Google Workspace) for e-post

Vi selger aldri personopplysninger til noen.

Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene våre, blant annet Google og Anthropic, holder til i USA. Overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC), sammen med tilleggstiltak fra hver enkelt leverandør.

Hvor lenge vi lagrer data

• Leads og henvendelser: inntil 24 måneder etter siste kontakt, deretter slettes de.
• Kundedata: så lenge avtalen varer, og inntil 12 måneder etter at avtalen er avsluttet. Regnskaps- og fakturaopplysninger lagres lenger der loven krever det.
• Informasjonskapsler og bruksdata: inntil 12 måneder, avhengig av type.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i opplysningene vi har om deg
• få rettet uriktige opplysninger
• be om sletting, så lenge vi ikke har en lovpålagt plikt til å oppbevare dataene
• få utlevert dataene dine i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• trekke tilbake samtykke når som helst
• klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler data i strid med reglene

For å bruke rettighetene dine, send en e-post til hello@produp.ai. Vi svarer innen 30 dager.

Informasjonskapsler

Nettsiden bruker tre typer informasjonskapsler:

• Nødvendige informasjonskapsler for at siden skal fungere. Disse kan ikke slås av.
• Analyseinformasjonskapsler for å forstå hvordan siden brukes, for eksempel Google Analytics. Disse kan du reservere deg mot.
• Markedsføringsinformasjonskapsler for målrettet annonsering. Disse settes bare med samtykke.

Du kan endre valgene dine når som helst i banneret nederst på siden, eller blokkere informasjonskapsler direkte i nettleseren.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov, for eksempel når vi tar i bruk nye verktøy eller når regelverket endres. Datoen for siste oppdatering står øverst.

Kontakt

Spørsmål om personvern eller rettighetene dine: hello@produp.ai

ProdUp AS
Oslo
Org.nr. 827 655 872